1. Nutzer/Administrator:
Roxas
2. Verstoß:
Ich hatte das Gefühl, dass mein Anliegen gar nicht richtig angehört wurde. Besonders kritisch finde ich, dass ich einen Clip als Beweis schicken wollte und direkt mit „Den will ich nicht sehen“ abgewiesen wurde. Meiner Meinung nach sollte man sich Beweise zumindest anschauen, bevor man eine endgültige Entscheidung trifft.
Nachdem mein Ticket dann geschlossen wurde, habe ich erneut ein Ticket geöffnet und den Beweis trotzdem reingeschickt. Daraufhin wurde das Ticket einfach geschlossen, ohne wirklich auf den Clip oder meinen Standpunkt einzugehen.
Für mich wirkt dieses Verhalten ziemlich unprofessionell. Besonders von einem Highteam-Mitglied erwartet man eigentlich eine sachliche, neutrale und professionelle Bearbeitung eines Anliegens, gerade wenn Beweismaterial angeboten wird.
Kritikpunkte wären für mich daher:
- bewusste Ablehnung von Beweismaterial
- voreilige bzw. voreingenommene Entscheidung
- unvollständige Klärung des Anliegens
- teilweise unprofessionelle Kommunikation
Ich würde mir wünschen, dass der Fall nochmal neutral geprüft wird damit ich mein beweise einreichen kann die gleichzeitig meine unschuld beweisen.
3. Deine Verstöße:
ich stelle hier kein verstoß meiner seite fest.
4. Datum:
09.05
5. Andere Verstöße:
-
6. Betreffende Personen:
-
7. Beweise:
1. Ticket http://transcripts.modern-discord.de/88779458953518…769967077130361
2. Ticket http://transcripts.modern-discord.de/88779458953518…772598939975800
